POJOKSATU.id - XL Axiata terus menguatkan komitmennya dalam memberikan layanan dan pengalaman terbaik bagi para pelanggannya dengan memperluas layanan bundling XL Prioritas dan smartphone di dua XL Center yang terletak di Bali.
Kolaborasi layanan ini diinisiasi bersama Cellular World, salah satu ritel terkemuka di Bali dalam penjualan smartphone dan aksesoris gadget. Upacara peresmian penambahan layanan ini dilangsungkan di XL Center di Denpasar, Selasa , 29 Agustus 2023-an dihadiri oleh Muhamad Novan Adilandy, Group Head Direct Channel Management XL Axiata, serta Malika Jiwaji, Direktur Cellular World.
Novan menyatakan, "Dengan peningkatan layanan di dua XL Center di Bali ini, kami menyajikan solusi dan komitmen yang nyata dalam menjawab kebutuhan pelanggan akan layanan komprehensif di XL Center. Saat ini, pelanggan cenderung mencari kemudahan berbelanja dengan konsep one-stop di satu lokasi. Kami melihat ini sebagai peluang untuk menghadirkan layanan komprehensif sekaligus memperkaya ekosistem di XL Center agar dapat memberikan kenyamanan bagi pelanggan.”
XL Axiata memiliki dua XL Center di Bali, yaitu XL Center Sunset Road yang terletak di Jl. Sunset Road 818, Kecamatan Kuta, Kabupaten Badung, dan XLC Cellular World yang berlokasi di Jl. Teuku Umar No. 60 lantai 2, Dauh Purih Kauh, Kecamatan Denpasar Barat. Kedua lokasi ini berada di posisi strategis dan mudah dijangkau oleh para pelanggan.
Novan menambahkan, kerjasama ini diharapkan dapat memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan dalam memanfaatkan layanan XL Axiata. Saat mengunjungi XL Center, pelanggan tidak hanya mendapatkan bantuan terkait kendala yang dihadapi, tetapi juga informasi tentang berbagai produk, termasuk pembelian XL Prioritas dan smartphone berbagai merek.
Dalam satu tahun terakhir, rata-rata jumlah pelanggan yang mengunjungi XL Center mencapai 100 orang per hari.
"Kami berharap bahwa kehadiran layanan yang semakin lengkap di XL Center akan mendorong minat pembelian perangkat gadget dan layanan data XL Axiata di Bali. Kerjasama dengan Cellular World juga akan memperluas pilihan produk smartphone berkualitas di gerai XL Center. Pelanggan akan dapat melihat langsung berbagai pilihan smartphone yang ditawarkan," tambah Novan.
Baca Juga: Banjir Promo Spesial XL di Momen HUT RI
Direktur Cellular World, Malika Jiwaji, menyampaikan, "Dengan bangga kami mempersembahkan Cellular World di XL Center, sebuah inisiatif strategis hasil kerjasama antara Cellular World dan XL. Inisiatif ini dirancang untuk menyediakan solusi bagi pelanggan XL Center yang mencari perangkat smartphone berkualitas. Kami hadir untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggan dengan berbagai pilihan smartphone terbaik dan solusi finansial menarik, termasuk kemudahan cicilan 0% dengan DP Rp. 0," kata dia.
"Kami juga menyediakan jaminan perlindungan perangkat bernama Garansi Expro serta layanan tukar tambah perangkat. Semua layanan ini tersedia di Cellular World Express di XL Center. Konsultan teknologi kami akan dengan senang hati membantu pelanggan dalam memilih perangkat komunikasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Melalui program reward club kami, Cworld Club, pelanggan kami dapat mengumpulkan poin dan menukarnya dengan perangkat baru secara gratis," sambungnya.
Inisiatif ini diharapkan dapat memperkuat kerjasama kami dengan XL Center serta memberikan manfaat konkret bagi pelangga. Visi kami adalah menjadi mitra tepercaya bagi pelanggan XL dan Cellular World dalam menghadapi masa depan komunikasi. Kami berterima kasih atas dukungan dan komitmen kami untuk memberikan pelayanan terbaik melalui Cellular World Express di XL Center."
Baca Juga: Karyawan XL Axiata Gelar Khitanan Massal dan Santuni Anak Yatim
Terkait layanan bundling XL Prioritas dan smartphone, pelanggan dapat menukar smartphone dengan promo bundling dengan harga mulai dari Rp 1,- dan mendapatkan merchandise spesial selama stok masih ada. Terdapat Paket XL Prioritas dari Silver hingga Ultima dengan pilihan tenor bundling 6 bulan, 12 bulan, dan 24 bulan, beserta cashback hingga jutaan rupiah.
Seluruh layanan XL Prioritas memberikan kuota internet besar yang berlaku 24 jam, bonus kuota khusus untuk aplikasi tertentu, panggilan dan SMS gratis ke pelanggan XL, AXIS, dan XL Prioritas lainnya, serta kuota panggilan untuk operator lain.
XL Axiata mengoperasikan lebih dari 5.700 BTS di seluruh Bali, dengan lebih dari 3.500 di antaranya adalah BTS 4G. Jumlah BTS 4G ini akan terus bertambah seiring dengan perluasan jaringan yang sedang berlangsung di semua kabupaten di Bali. Lebih dari 716 desa dan kelurahan yang tersebar di 57 kecamatan serta 9 kabupaten.***
