Pojokbekasi.com - PT Lippo Cikarang Tbk (LPCK) telah melakukan peningkatan kualitas layanan di berbagai bidang pada 2023 lalu. Mulai dari keamanan, kebersihan dan sanitasi, pertamanan, infrastruktur dan pemeliharaan hingga layanan pelanggan.
"Di bidang keamanan misalnya, perusahaan menggelar patroli keamanan secara rutin, baik secara internal menggunakan infrastruktur perseroan maupun bekerja sama dengan instansi pengamanan eksternal yang disediakan oleh aparatur pemerintah," kata Presiden Direktur LPCK Gita Irmasari, Kamis (3/10).
Sementara di bidang kebersihan dan sanitasi, pembersihan jalan dan saluran air di seluruh area klaster secara rutin dilakukan setiap bulannya, termasuk pelaksanaan fogging, sweeping hewan liar secara berkala maupun sesuai permintaan konsumen.
"Di bidang pertamanan, pemangkasan rumput atau pemotongan pohon di area Lippo Cikarang Cosmopolis juga dilakukan secara berkala atau sesuai permintaan konsumen," ucapnya.
Adapun di bidang infrastruktur dan pemeliharaan, perusahaan melakukan beberapa upaya. Di antaranya perbaikan jalan berlubang dan menutup pagar yang roboh.
"Perbaikan drainase yang rusak, perbaikan lereng yang longsor, penyambungan jaringan Penerangan Jalan Umum (PJU) yang putus, penggantian lampu PJU yang mati, serta pemeliharaan boom gate cluster dan CCTV," katanya.
"Termasuk peningkatan kualitas di bidang layanan pelanggan yang bertujuan untuk memberikan layanan responsif setelah serah teruma unit dan customer on boarding process," tambah Gita.
Dia juga mengatakan, pihaknya memberikan produk, pelayanan dan perlakuan yang setara kepada seluruh konsumen tanpa memandang latar belakangnya.(enr)
