BEKASI.POJOKSATU.id – BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Bekasi Kota melakukan kegiatan Customer Relationship Marketing (CRM) ke PT Mayora di kawasan industri MM2100, Senin (22/9/2025).
Kegiatan ini bertujuan memperkuat hubungan dengan peserta sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan.
Kunjungan ini dilakukan oleh Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota, Ahmad Fauzan, beserta jajarannya.
Kegiatan ini juga didukung manajemen dengan kehadiran anggota Dewan Pengawas BPJS Ketenagakerjaan, M. Aditya Warman, yang menunjukkan perhatian serius institusi terhadap kebutuhan rumah kepada tenaga kerja sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan
Ahmad Fauzan,, menegaskan bahwa agenda CRM merupakan komitmen berkelanjutan dalam meningkatkan silaturahmi badan usaha sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan.
"Ini adalah wujud komitmen kami untuk terus meningkatkan pelayanan kepada perusahaan peserta, seperti PT Mayora. Dengan komunikasi yang baik, segala kendala dapat diselesaikan bersama dan program-program jaminan sosial dapat berjalan lebih optimal," ujarnya.
Fauzan menjelaskan, kunjungan ini tidak hanya membahas layanan program utama, yaitu Jaminan Hari Tua (JHT), Jaminan Pensiun (JP), Jaminan Kecelakaan Kerja (JKK), dan Jaminan Kematian (JKM), tetapi juga menjadi media untuk memperkenalkan manfaat tambahan yang dimiliki BPJS Ketenagakerjaan.
"Salah satu fokus kami dalam pertemuan ini adalah sosialisasi mengenai Manfaat Layanan Tambahan, khususnya program perumahan bagi pekerja. Sosialisasi terkait perumahan adalah dukungan BPJS Ketenagakerjaan terkait program pemerintah terkait penyediaan 3 juta rumah," tambah Fauzan.
Program perumahan ini diharapkan dapat menjadi solusi bagi tenaga kerja dalam memenuhi kebutuhan tempat tinggal yang layak dan terjangkau.
Dewan Pengawas, M. Aditya Warman, dalam kunjungan ini memberikan kesempatan bagi pihak perusahaan dan perwakilan pekerja untuk menyampaikan aspirasi dan masukan langsung terkait penyelenggaraan serta pelayanan program BPJS Ketenagakerjaan.
Kegiatan CRM ini diharapkan dapat memperkuat kolaborasi antara BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota dengan dunia usaha dalam memberikan perlindungan yang komprehensif bagi seluruh tenaga kerja, sekaligus mendukung kesejahteraan pekerja di wilayah Kota Bekasi.***
