BEKASI.POJOKSATU.id - Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi menghadirkan identitas baru pada tiga titik pelayanan keimigrasian di wilayah Bekasi dan sekitarnya. Ketiga lokasi tersebut kini menggunakan nama Beranda Imigrasi.
Perubahan identitas ini merupakan bagian dari transformasi pelayanan keimigrasian yang dilakukan Direktorat Jenderal (Ditjen) Imigrasi.
Peluncuran identitas baru Beranda Imigrasi dilakukan bertepatan dengan peringatan Hari Sumpah Pemuda ke-98.
Di wilayah kerja Kantor Imigrasi Kelas I Non TPI Bekasi, terdapat tiga lokasi pelayanan yang mengalami perubahan nama.
Ketiganya yakni Beranda Imigrasi Grand Metropolitan Mall Bekasi, yang sebelumnya dikenal sebagai Immigration Lounge Grand Metropolitan Mall.
Kemudian, Beranda Imigrasi Plasa Cibubur yang sebelumnya bernama Unit Layanan Paspor (ULP) Plasa Cibubur.
Serta Beranda Imigrasi pada Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi, yang sebelumnya merupakan layanan keimigrasian di MPP Kota Bekasi.
Penyeragaman nama tersebut bertujuan memudahkan masyarakat dalam mengenali sekaligus mengakses lokasi pelayanan keimigrasian.
Penyesuaian identitas juga dilakukan pada layanan digital, termasuk Google Maps dan aplikasi M-Paspor. Dengan begitu, masyarakat dapat lebih mudah menemukan lokasi pelayanan menggunakan nama terbaru.
Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, menjelaskan bahwa pemilihan nama Beranda Imigrasi memiliki filosofi tersendiri.
Menurutnya, beranda merupakan titik temu terdepan di sebuah rumah sebelum seseorang melangkah menuju tempat yang baru.
Filosofi tersebut mencerminkan kehangatan, keramahan, dan keterbukaan Imigrasi Indonesia dalam memberikan pelayanan serta mendampingi setiap awal perjalanan masyarakat.
“Gagasan utamanya adalah menghadirkan area layanan berkonsep ramah dan bersahabat yang mengikis kesan kaku birokrasi, namun tetap menjunjung tinggi ketertiban administratif,” ujar Hendarsam.
Ia menjelaskan, penggunaan nama Beranda Imigrasi bukan sekadar perubahan identitas, tetapi juga menjadi representasi pendekatan pelayanan keimigrasian yang lebih dekat dan bersahabat dengan masyarakat.
Konsep beranda diharapkan dapat memberikan pengalaman pelayanan yang lebih nyaman, sehingga masyarakat tidak lagi merasa berhadapan dengan birokrasi yang kaku.
Melalui transformasi tersebut, Ditjen Imigrasi ingin membangun wajah pelayanan keimigrasian yang lebih humanis, mudah dikenali, dan tetap mengedepankan profesionalisme.
Bagi masyarakat yang hendak mengakses pelayanan keimigrasian di wilayah Bekasi dan sekitarnya, tiga lokasi tersebut kini dapat ditemukan dengan identitas Beranda Imigrasi.
