BEKASI.POJOKSATU.id - Menindaklanjuti laporan pengguna jalan terkait gangguan ban kendaraan di Ruas Tol Jagorawi pada Kamis, 30 April 2026, Jasa Marga melalui Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad bersama Jasamarga Tollroad Operator (JMTO) dan Jasamarga Tollroad Maintenance (JMTM) langsung melakukan pengecekan dan penanganan di lokasi.
Pihaknya juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pengguna jalan.
Laporan pertama diterima sekitar pukul 17.40 WIB.
Menyusul informasi tersebut, petugas segera melakukan penelusuran jalur serta inspeksi kondisi perkerasan jalan guna memastikan keamanan dan kenyamanan lalu lintas.
Baca Juga: Jasa Marga Berlakukan Contraflow di Tol Jakarta–Cikampek Antisipasi Lonjakan Libur Hari Buruh
Hasil pemeriksaan menemukan delapan titik kerusakan pada permukaan jalan di sekitar lokasi kejadian yang berpotensi mengganggu perjalanan. Sebagai tindak lanjut, JMTM melakukan perbaikan sementara di beberapa titik pada malam yang sama, meski kondisi hujan masih berlangsung.
Perbaikan ini dilakukan agar jalur tetap layak dilalui sebelum dilakukan perbaikan permanen.
Selain itu, tim layanan di lapangan seperti Mobile Customer Service, kendaraan derek, serta armada JMTO turut disiagakan untuk membantu pengguna jalan yang mengalami kendala serta menjaga kelancaran arus lalu lintas.
Senior Manager Representative Office 1 Jasamarga Metropolitan Tollroad Regional Division, Alvin Andituahta Singarimbun, menegaskan bahwa pihaknya berkomitmen merespons cepat setiap laporan dari masyarakat.
“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Setiap informasi dari pengguna jalan menjadi perhatian kami dan langsung kami tindak lanjuti melalui pemeriksaan serta penanganan di lokasi agar perjalanan pengguna jalan dapat kembali berjalan dengan baik,” ujarnya.
Baca Juga: Sebanyak 17 Korban Kecelakaan Kereta di Bekasi Masih Dirawat di RSUD
Jasa Marga juga mengapresiasi laporan dari pengguna jalan dan mengimbau agar pengendara tetap waspada, menjaga jarak aman, serta mengikuti arahan petugas selama melintas di Tol Jagorawi.***
