BEKASI.POJOKSATU.id – Komitmen menghadirkan produk, layanan, dan pengalaman belanja terbaik mengantarkan INFORMA dan INFORMA Electronics meraih pengakuan di tingkat regional.

Dalam ajang Retail Asia Awards 2026 yang digelar di Singapura, INFORMA berhasil meraih penghargaan Furniture Retailer of the Year untuk ketiga kalinya. Tak hanya itu, INFORMA juga membawa pulang penghargaan Marketing Team of the Year.

Sementara INFORMA Electronics meraih penghargaan Electronics & Appliances Retailer of the Year. Penghargaan tersebut menjadi pencapaian perdana bagi INFORMA Electronics di ajang bergengsi tersebut.

Kedua brand yang berada di bawah naungan PT Home Center Indonesia, bagian dari Kawan Lama Group, dinilai berhasil menghadirkan strategi bisnis dan inovasi unggul di industri ritel Indonesia.

Retail Asia Awards merupakan ajang penghargaan yang memberikan apresiasi kepada perusahaan dan individu terbaik di industri ritel kawasan Asia Pasifik.

Penghargaan ini menjadi salah satu tolok ukur pencapaian industri ritel, terutama dalam aspek pengalaman pelanggan, transformasi digital, keberlanjutan, hingga keunggulan operasional.

Vice President of Marketing Communication INFORMA, Bertha Hapsari, mengatakan tiga penghargaan tersebut menjadi bukti konsistensi INFORMA dan INFORMA Electronics dalam menghadirkan inovasi yang relevan bagi pelanggan.

“Ketiga penghargaan yang diraih INFORMA dan INFORMA Electronics ini mencerminkan kekuatan masing-masing brand dalam menghadirkan inovasi yang relevan bagi pelanggan, baik melalui produk berkualitas, pengalaman berbelanja yang seamless, maupun layanan yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan yang terus berkembang,” ujar Bertha.

Baca Juga : Peluru Nyasar Terjang Dada Bocah di Bekasi, Polisi Temukan Proyektil Senapan Angin

Menurut Bertha, tahun 2025 menjadi momen penting bagi INFORMA dan INFORMA Electronics. Di tengah kondisi pasar yang belum menentu dan perubahan perilaku pelanggan yang semakin dinamis, kedua brand tersebut tetap mampu mencatatkan pertumbuhan serta pencapaian positif.

“Kami percaya bahwa keberhasilan sebuah brand tidak hanya diukur dari produk yang ditawarkan, tetapi juga dari kemampuan menciptakan pengalaman dan customer journey yang menyeluruh serta berarti pada setiap touchpoint,” jelasnya.

Berdasarkan penilaian dewan juri Retail Asia Awards, keberhasilan INFORMA meraih Furniture Retailer of the Year didorong oleh kemampuannya dalam menghadirkan strategi bisnis dan kampanye pemasaran yang relevan dengan kebutuhan pelanggan.

Di tengah tantangan industri ritel sepanjang 2025, INFORMA dinilai mampu mempertahankan momentum pertumbuhan melalui penguatan konsep omnichannel, perluasan jangkauan layanan, serta inovasi yang berfokus pada pengalaman pelanggan.

Strategi tersebut membuat INFORMA terus mencatat pertumbuhan penjualan toko offline dan peningkatan kinerja kanal digital secara konsisten dalam tiga tahun terakhir.

Selain itu, penghargaan Marketing Team of the Year menjadi pengakuan atas kreativitas, inovasi, dan efektivitas tim pemasaran INFORMA dalam membangun keterlibatan pelanggan serta menghadirkan kampanye yang berdampak terhadap pertumbuhan bisnis.

Sepanjang 2025, INFORMA juga terus memperkuat konsep experiential store melalui lima zona utama, yakni Living, Dining, Sleeping, Business, dan Kids. Konsep ini dirancang untuk memberikan inspirasi kepada pelanggan dalam menata hunian maupun ruang usaha.

Pembaruan display secara berkala yang mengikuti tren gaya hidup juga menjadi bagian dari upaya INFORMA menghadirkan pengalaman belanja yang lebih personal dan inspiratif.

Pengalaman pelanggan semakin diperkuat melalui integrasi toko offline dan online, termasuk melalui INFORMA Mobile App serta Ruparupa.

Baca Juga : Pemkot Bekasi Evaluasi Puskesmas Rawa Tembaga usai Kasus Obat Kedaluwarsa Kembali Terjadi

Melalui kanal tersebut, pelanggan dapat mengakses katalog digital, informasi produk, hingga proses belanja yang lebih mudah dan terhubung.

Sementara itu, penghargaan Electronics & Appliances Retailer of the Year yang diraih INFORMA Electronics menjadi bukti komitmen brand tersebut dalam menghadirkan pengalaman belanja elektronik yang lebih terintegrasi.

Di tengah persaingan industri yang semakin berfokus pada harga, INFORMA Electronics tetap mengedepankan pengalaman pelanggan melalui perpaduan desain, teknologi, dan ekosistem produk yang terhubung.

INFORMA Electronics juga menghadirkan konsep “Furnitronik”, yakni integrasi antara furnitur dan elektronik dalam satu pengalaman belanja yang inspiratif.

Melalui konsep tersebut, pelanggan tidak lagi melihat furnitur dan elektronik sebagai kategori terpisah, melainkan sebagai bagian dari ruang yang utuh dan harmonis.

Bertha menegaskan seluruh penghargaan tersebut tidak lepas dari kepercayaan pelanggan, dukungan mitra bisnis, serta dedikasi seluruh tim INFORMA dan INFORMA Electronics.

“Tentunya, seluruh penghargaan ini kami raih berkat kepercayaan pelanggan, dukungan mitra bisnis, serta dedikasi seluruh tim yang telah menjadi bagian dari perjalanan INFORMA dan INFORMA Electronics,” ucapnya.

Ia berharap INFORMA dan INFORMA Electronics terus memperkuat posisinya sebagai destinasi furnitur, gaya hidup, elektronik, serta perlengkapan rumah dan bisnis terdepan.

“Kami juga berkomitmen untuk terus menginspirasi masyarakat dalam menciptakan hunian dan ruang usaha yang nyaman, sekaligus turut mendorong perkembangan tren furnitur dan gaya hidup di Indonesia maupun Asia,” tutup Bertha.***