BEKASI.POJOKSATU.ID - Peserta BPJS Ketenagakerjaan kini tak perlu lagi datang sejak pagi buta hanya untuk mendapatkan nomor antrean.

Melalui inovasi layanan terbaru, peserta kini bisa memilih sendiri jam kedatangan secara online, sehingga proses klaim menjadi lebih tertib dan nyaman.

Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cikarang menghadirkan sistem antrean online terjadwal melalui layanan Lapak Asik yang memungkinkan peserta menentukan waktu pelayanan secara spesifik hingga per jam.

Inovasi ini menjadi angin segar, khususnya bagi pekerja di wilayah Kabupaten Bekasi yang selama ini kerap menghadapi antrean panjang.

Baca Juga: 50 Ribu Buruh Akan Kepung DPR RI Saat May Day 2026

Kepala Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cikarang, Muhyiddin Dj, menjelaskan bahwa sistem ini merupakan pengembangan dari layanan sebelumnya yang kini dibuat lebih detail agar peserta tidak lagi menumpuk di satu waktu.

“Kalau dulu hanya memilih hari, sekarang peserta bisa mendapatkan jadwal, misalnya hari Senin pukul 10.00 sampai 11.00. Jadi sudah dibagi per jam, mulai dari pukul 08.00 hingga selesai jam layanan,” ujarnya, dikutip dari laman resmi Pemkab Bekasi, 13 April 2026.

Dengan sistem ini, peserta cukup melakukan pendaftaran secara online dari rumah, mengisi data, serta mengunggah dokumen yang diperlukan.

Setelah itu, peserta akan mendapatkan barcode yang nantinya digunakan saat datang ke kantor sesuai jadwal yang telah dipilih.

Baca Juga: Rem Tak Berfungsi Dengan Baik, Truk Fuso Seruduk 8 Kendaraan di Lampu Merah Legenda

Kemudahan ini diharapkan mampu mengubah kebiasaan lama peserta yang sebelumnya harus datang lebih awal untuk menghindari kehabisan antrean.

Kini, dengan jadwal yang sudah ditentukan, peserta dapat datang tepat waktu tanpa harus menunggu lama.

“Peserta mendaftar melalui link yang tersedia, mengisi data pribadi serta mengunggah dokumen seperti KTP. Output-nya berupa barcode, dan itu yang digunakan saat datang ke kantor untuk proses antrean,” jelasnya.

Meski demikian, pada tahap awal penerapan, masih terlihat antrean yang cukup ramai karena sebagian peserta belum memahami mekanisme baru dan masih mendaftar setelah tiba di lokasi.

Pihak BPJS pun terus melakukan sosialisasi agar peserta dapat memanfaatkan sistem ini secara optimal.

“Sekarang masih terlihat ramai karena banyak yang datang dulu baru daftar antrean. Ke depan, kami harap peserta sudah mendaftar dari rumah sesuai jadwalnya,” tambahnya.

Dengan adanya sistem antrean online terjadwal ini, diharapkan pelayanan menjadi lebih cepat, tertib, dan efisien, sekaligus memberikan kenyamanan lebih bagi peserta dalam mengurus klaim tanpa harus mengorbankan waktu.***