BEKASI.POJOKSATU.id - Pelayanan ekstra di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bekasi yang rutin dibuka setiap kegiatan Car Free Day di Jalan Ahmad Yani terus mendapat sambutan positif dari masyarakat. Program pelayanan MPP ini dinilai menjadi solusi efektif bagi warga yang kesulitan mengurus administrasi pada hari kerja.
Pada pelaksanaan pekan ini, Wali Kota Bekasi Tri Adhianto turun langsung memantau jalannya pelayanan untuk memastikan seluruh proses berjalan lancar dan optimal. Puluhan warga terlihat memanfaatkan layanan tersebut untuk mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Kurang lebih hampir 50 warga sudah terlayani hari ini. Pelayanan dari pukul 07.00 sampai 11.00 WIB cukup efisien dan sangat membantu masyarakat,” kata Tri Adhianto, Minggu, 1 Februari 2026.
Dalam kunjungan tersebut, Wali Kota Bekasi bahkan mencoba langsung berperan sebagai operator layanan E-KTP. Ia melayani warga yang mengajukan penggantian KTP elektronik akibat kerusakan, mulai dari pendaftaran hingga proses pencetakan.
Baca Juga: Kota Bekasi Nyatakan Siap Jadi Pusat Porprov Jawa Barat XV
“Tadi ada warga yang mengeluhkan KTP-nya rusak. Prosesnya cepat, daftar langsung dipanggil. Saya coba sendiri menjadi operator, ternyata memang tidak memakan waktu lama,” ungkapnya.
Pelayanan MPP saat Car Free Day ini melibatkan sekitar 10 instansi untuk memudahkan masyarakat, di antaranya Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), Samsat, Imigrasi, Dinas Tenaga Kerja, Bapenda, PDAM Tirta Bhagasasi, layanan AHU, PT Pos Indonesia, serta Bank BJB.
Tri Adhianto berharap masyarakat terus memanfaatkan inovasi pelayanan ini dan menjadikannya sebagai contoh layanan publik yang mudah diakses, cepat, serta responsif terhadap kebutuhan warga.
“Kita ingin pelayanan hadir di tengah aktivitas masyarakat, tidak menyulitkan, dan benar-benar dirasakan manfaatnya,” tutupnya.***
