BEKASI.POJOKSATU.id - Komisi II Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia (DPR RI) memberikan apresiasi atas berbagai terobosan inovasi pelayanan publik yang dijalankan Pemerintah Kota (Pemkot) Bekasi. Penilaian positif tersebut disampaikan Wakil Ketua Komisi II DPR RI, Dede Yusuf, dalam kunjungan kerja spesifik terkait evaluasi pengawasan pelayanan publik daerah di Aula Nonon Sonthanie, Kantor Pemkot Bekasi.
“Menyimak langsung paparan laporan yang disampaikan langsung oleh dinas terkait, tentu kami mengapresiasi bentuk inovasi pelayanan publik yang telah dilakukan,” ucap Dede Yusuf.
Menurut Dede, konsistensi pemerintah daerah dalam menghadirkan layanan prima merupakan kunci utama untuk membangun kepercayaan masyarakat. Kepuasan warga atas layanan yang cepat dan transparan diyakini mampu mendongkrak citra positif instansi pemerintahan.
Merespons hal tersebut, Wakil Wali Kota Bekasi, Abdul Harris Bobihoe, menegaskan komitmen seluruh jajaran aparatur sipil negara (ASN) Pemkot Bekasi untuk terus berbenah demi mempermudah akses layanan warga.
“Kami terus berupaya semakin menguatkan komitmen dan meningkatkan mutu pelayanan melalui peningkatan sumber daya manusia, yaitu ASN yang profesional dan digitalisasi pelayanan publik, serta semakin mendekatkan pelayanan ke masyarakat,” katanya.
Lebih lanjut, Abdul Harris memastikan evaluasi berkala akan terus digencarkan di berbagai sektor krusial, mulai dari layanan kesehatan hingga administrasi kependudukan dan catatan sipil.
“Kami terus lakukan perbaikan dan evaluasi, ini untuk meningkatkan mutu menjadi semakin lebih baik. Kami juga meminta masyarakat untuk bersama mendukung program pemerintah dan memberikan saran,” tutupnya.
