BEKASI.POJOKSATU.id - Penjabat (Pj) Wali Kota Bekasi Raden Gani Muhamad bersama Badan Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan menyapa pengunjung di Hari Pelanggan Nasional, bertempat di Kantor BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota, Rabu (4/9/2024).
Dalam sambutannya, R. Gani Muhamad berharap agar BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota dapat memberikan pelayanan lebih prima atau lebih excellent dalam pelayanan hari ini bertepatan dengan Hari pelanggan Nasional
"Bagaimana kita bisa memberikan pelayanan terbaik bagi para pelanggan, karena hubungan antara pelanggan dengan perusahaan itu suatu mata uang yang tidak bisa dipisahkan," kata Gani.
Menurutnya, eksistensi berkesinambungan sebuah perusahaan tergantung bagaimana memuliakan dan memanjakan pelanggannya.
Baca Juga: 29 Desa di Kabupaten Bekasi Terdampak Kekeringan
Dalam hal ini maka BPJS Ketenagakerjaan harus memahami bagaimana mendapatkan simpati dan kepercayaan dari masyarakat, khususnya para pekerja yang ada di Kota Bekasi.
"(program-program) BPJS Ketenagakerjaan ini mudah-mudahan betul-betul bisa dirasakan manfaatnya oleh para pelanggan ini, sehingga pelanggan ini merasa keterlibatannya, keikutsertaannya di BPJS Ketenagakerjaan ini sesuatu yang sangat menguntungkan," jelasnya.
Sementara itu, Muhammad Zulkarnaen selaku Asisten Deputi Bidang Manajemen Keagenan BPJS Ketenagakerjaan mengungkapkan bahwa dari data Januari hingga Agustus 2024 pihaknya telah melayani total 40.594 klaim senilai 567 Milyar.
"Jaminan Hari Tua 21.811 klaim senilai 396 Milyar, Jaminan Kecelakaan Kerja 10,208 klaim senilai 91 Milyar, Jaminan Kematian 2,340 klaim senilai 34 Milyar, Jaminan Pensiun 1.949 klaim senilai 32 Milyar, dan Jaminan Kehilangan Pekerjaan 2,441 klaim senilai 4 Milyar, dan Beasiswa 1.845 klaim senilai 8 Milyar," papar Ijul, sapaanya.
Baca Juga: Ade Puspitasari Kembali Jadi Wakil Rakyat di DPRD Jabar
Di tempat yang sama, Kepala Cabang BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota, Uus Supriyadi mengatakan bahwa momen hari pelanggan nasional menjadi momen untuknya terus memperbaiki diri.
Pihaknya berterimakasih atas sinergitas antara BPJS Ketenagakerjaan Bekasi Kota dengan Pemerintah Kota Bekasi, serta para perusahaan yang telah berkomitmen dalam sebuah kerjasama.
"Kami akan terus berupaya untuk membangun yang sudah baik ini. Terimakasih kepada Pemkot Bekasi, dan para perusahaan yang telah bekerjasama dengan kami. Ke depannya kami akan selalu meningkatkan pelayanan yang prima, atau service excellent," kata Uus.***
